問題ステップ記録ツール

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気さくなブログ

何やらWindows 7 にはPC操作を自動的に記録するツールが備わっているらしい。 役に立つかもと思ってやってみた。

 コンピュータの操作方法がGUIになって以来、離れたところにいるユーザーに的確な操作方法を伝えることが、とても難しくなった。これでは、トラブルが起こったときのサポートも難しい。そんなときに重宝するのがWindows 7に標準搭載されている「問題ステップ記録ツール」だ。今回は、簡単画面キャプチャのSnipping Toolと共に、その使い勝手を紹介しよう。

わお! マルチディスプレイ全画面記録か! それに何やら「問題ステップ 2: (2010/11/24 18:47:15)ユーザーによるマウス ドラッグの開始 (“Test1.jww – jw_win” 内)
」 等と、細かく操作が記録されている。 試しなんでちょっと操作しただけで12ステップも記録されてた。
20101124psr.png
もしこんなのが数十ステップ単位で、「どこが悪い?」なんて送られてきたら…人には教えないで心の奥に閉まっておこう(^^;  こっちから送るのは便利だな。

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